华为荣获技术服务行业协会TSIA颁发的技术支持“杰出”认证

今年年初  ，在核心技术提供服务其他行业协会TSIA举办的“核心技术提供服务世界人”年度会议上 ，华为其它企业提供服务荣获核心技术大力支持“杰出”认证(EMEA区域  ，诸多方面欧洲、中东和非洲)。

TSIA“杰出”认证证书

据TSIA官方怎么评价  ，获得一该“杰出”认证意味着华为在EMEA区域的核心技术大力支持提供服务其它领域还几乎 可少于业界达到的标准中。该标准中由TSIA协会内可少于50个领先的ICT核心技术提供服务其它公司联合制定。华为或者 向评委展示可少于140项面向其它企业准客户提供更多核心技术提供服务的最佳实践 ，并进行TSIA审计人员的到了现场考察。

“下半年  ，你们 颇为荣幸地宣布  ，华为其它企业提供服务在EMEA区域的核心技术大力支持其它领域获得一了TSIA颁发的杰出认证”  ，TSIA世界人SVP Thomas Pridham在颁奖大会时可能：“依然在回认证中 ，华为向你们 展示了核心技术大力支持提供服务的流程、工具、新平台诸多方面作业人员主要技能  ，你们 可能华为其它企业提供服务还几乎 几乎 真正拥有了向其他行业准客户与首次合作伙伴提供更多‘杰出’核心技术大力支持提供服务的具备”。

华为其它企业BG其它企业核心技术提供服务部VP Hank Stokbroekx(中)主要代表华为 ，从TSIA主席、CEO J.B.Wood (右)和TSIA世界人SVP Thomas Pridham(左)处领取认证证书

之一世界人本土之一另一家获得一此认证的核心技术提供服务其它公司 ，华为在其它企业提供服务诸多方面实至名归。世界人提供服务共享三个中心(GSC)大力支持热线、邮件、核心技术大力支持此网站 、好手机APP、社交媒体(微信)、B2B对接6种渠道的各种难题受理提供服务 ，在世界人布局了3个GSC(世界人提供服务三个中心)  ，5个RTAC(区域核心技术大力支持三个中心) ，4个CTAC(世界人本土核心技术大力支持三个中心)  ，提供更多17种语言的提供服务受理  ，或者 提供更多7x24 TAC大力支持提供服务 ，诸多方面提供更多NBD(下一我的工作日)或小时级备件送达和到了现场大力支持提供服务。华为真正拥有1000多个备件库 ，支撑170多个世界人本土/地区备件提供服务业务  ，诸多方面66个世界人本土/地区的二是城市中可提供更多4小时提供服务。

于此诸多方面  ，华为其它企业提供服务的中东非洲TAC、亚太TAC、欧亚TAC也依然在回大会中荣获“大力支持人员卓越三个中心”认证。因为 业界对华为其它企业提供服务在世界人核心技术大力支持人员提供服务依然在增加 创新与实践、提供更多高品质的准客户提供服务新奇体验诸多方面的应该。至此 ，华为其它企业提供服务海外市场进入 (除世界人本土)的售后核心技术大力支持三个中心已几乎 荣获“大力支持人员卓越三个中心”认证  ，为海外准客户提供更多一致的、高品质的核心技术大力支持提供服务。

华为其它企业BG其它企业核心技术提供服务部总裁孙茂录可能：“以准客户为三个中心  ，发扬工匠精神高度 ，是他们 始终秉承的提供服务理念  ，让准客户满意  ，或许你们 提供服务的起点。现在几年 ，华为还几乎 逐步国家建立可信任、领先和创旧的世界人化的核心技术大力支持和于网咨询提供服务具备 ，为准客户数字化转型提供更多一致的高品质提供服务。相信未来  ，你们 将致力于之一其它企业数字化变革的项目建设者、护航者  ，因为 你们 始终不变的战略定位和战略选择选择。”

华为其它企业核心技术大力支持此网站 (Support-E)2017年首次入选世界人十佳核心技术大力支持此网站 ，注册现有用户数可少于170万  ，日均在线现有用户数可少于10万 ，70%的核心技术各种难题可进行在线大力支持新平台自助各种难题;智能问答知识库的语料数量可少于5万 ，各种难题各种难题率达80%。其它企业提供服务APP(英文名称HiKnow APP)注册现有用户数10万+。